POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB
www.immersvs.com

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Immersvs (en adelante, «Sitio Web») se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes Aplicables

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, cumple con:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Immersvs es:

• Dailos Peña Santana
• NIF: 54093120-H
• Dirección: Calle Maestro Parra, n°28, 4ª planta. 03660 – Novelda, Alicante.
• Teléfono de contacto: 664070592
• Correo electrónico: info@immersvs.com

Registro y Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recabados en Immersvs serán objeto de tratamiento con las siguientes finalidades y bajo las correspondientes bases legales:

• Gestión de compras, pedidos y envíos: Tratamos los datos (identificativos, de contacto y postales) para procesar tus compras de material de pesca submarina, gestionar envíos a través de nuestras agencias de transporte y atender posibles devoluciones o garantías.
  • Base legal: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (Art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de alumnos y plataforma de formación (Escuelasub): Para el registro, acceso, matriculación y seguimiento de los usuarios en nuestra academia online y en los foros de la comunidad alojados bajo el entorno de Moodle.
  • Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al registrarte (Art. 6.1.a RGPD).
• Atención al cliente y resolución de consultas: Para dar respuesta a las dudas, peticiones de información (por ejemplo, sobre especificaciones de aletas o tallas de trajes) o soporte técnico que nos envíes a través del formulario web, correo electrónico o WhatsApp.
  • Base legal: Interés legítimo del responsable en atender las solicitudes (Art. 6.1.f RGPD) y tu consentimiento al remitir la consulta (Art. 6.1.a RGPD).
• Gestión administrativa, contable y fiscal: Para la emisión de facturas y el cumplimiento de las obligaciones tributarias derivadas de las ventas de la tienda online.
  • Base legal: Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (Art. 6.1.c RGPD).
• Acciones comerciales y marketing: Para el envío de comunicaciones sobre novedades, fechas de nuevos cursos, ofertas o promociones del Sitio Web.
  • Base legal: Tu consentimiento expreso e inequívoco (Art. 6.1.a RGPD), el cual puedes retirar en cualquier momento.

Principios Aplicables al Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por los principios del artículo 5 del RGPD y la LOPD-GDD:

• Licitud, lealtad y transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Exactitud y actualización
• Limitación del plazo de conservación
• Integridad y confidencialidad
• Responsabilidad proactiva

Immersvs informa de que no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles complejos con los datos recabados.

Período de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán por los siguientes plazos, según su naturaleza:

• Datos de contacto en formularios: 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de clientes (facturación, contratos): Hasta 6 años por obligaciones legales, fiscales y mercantiles.
• Datos con consentimiento expreso para marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento.

Proveedores de servicios y destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o para el cumplimiento de obligaciones legales. En particular, podrán comunicarse a:

• POLOSUB SNC DI TAGLIACOZZO G. E RAMBALDI F. , para la fabricación de productos personalizados, la gestión de fichas de medidas y, cuando proceda, la organización del envío de los pedidos mediante las empresas de transporte que dicho proveedor contrate.
• General Logistics Systems Spain, S.A. (GLS), para la entrega de pedidos.
• Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E., para la entrega de pedidos.
• Stripe Payments Europe, Limited, como proveedor de servicios de pago para el procesamiento seguro de pagos electrónicos (incluyendo Bizum cuando este se gestione a través de Stripe).
• Webempresa Europa, S.L., como proveedor de alojamiento web y servicios de infraestructura.
• Google Ireland Limited, cuando se utilicen servicios como Google Fonts y, en su caso, Google reCAPTCHA.
• Meta Platforms Ireland Limited, únicamente cuando el usuario contacte voluntariamente a través de WhatsApp.

En caso de que alguno de estos proveedores realice transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán con las garantías adecuadas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente habilitados.

Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercitar los siguientes derechos:

1. Acceso a sus datos personales.
2. Rectificación de datos inexactos.
3. Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
4. Limitación del tratamiento en ciertas circunstancias.
5. Portabilidad de los datos a otro responsable del tratamiento.
6. Oposición al tratamiento.
7. No ser objeto de decisiones automatizadas.

El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Las solicitudes pueden enviarse mediante:

• Correo electrónico: info@immersvs.com
• Dirección postal: Calle Maestro Parra, n°28, 4ª planta. 03660 – Novelda, Alicante.
• Formulario web: https://immersvs.com/contacto/

Seguridad de los Datos Personales

El Sitio Web utiliza un certificado SSL para garantizar la transmisión segura de los datos. Además, Immersvs se compromete a notificar sin dilación indebida cualquier violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios.

Menores de Edad

Solo los mayores de 14 años pueden otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. En caso de menores de esta edad, el consentimiento debe ser otorgado por sus padres o tutores legales.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Immersvs podrá modificar esta Política de Privacidad conforme a cambios legislativos o criterios internos. En caso de modificaciones relevantes, se notificará a los usuarios mediante correo electrónico o aviso en la web.

Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si un usuario considera que hay una infracción en la protección de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Última actualización: 01 de febrero de 2025

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POLÍTICA DE COOKIES
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En el acceso y uso de este Sitio Web se utilizan cookies, que son pequeñas cantidades de información almacenadas en el navegador del Usuario —en cada uno de los dispositivos que utilice para navegar—. Estas cookies permiten que el servidor recuerde cierta información y faciliten la navegación, mejoren la experiencia y aseguren el correcto funcionamiento del Sitio Web. Cabe destacar que, en ningún caso, las cookies dañan el dispositivo ni extraen datos personales sin el consentimiento expreso del Usuario.

1. DEFINICIÓN Y FINALIDAD

1.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son procesos automáticos que recogen información relativa a las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita, permitiendo:

• Reconocer al Usuario en visitas futuras.
• Personalizar la experiencia de navegación.
• Facilitar la navegación y mejorar el rendimiento del Sitio Web.
• Detectar y resolver errores o incidencias.

1.2. Tipos de cookies según su función

Para mayor transparencia, diferenciamos entre:

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias: Son imprescindibles para el funcionamiento básico del Sitio Web (por ejemplo, la autenticación en áreas seguras). No requieren el consentimiento previo, pero se informa su uso.
• Cookies de personalización, análisis y publicidad: Se utilizan para reconocer al Usuario, personalizar el contenido, realizar estadísticas y mostrar publicidad personalizada. Requieren el consentimiento previo y específico del Usuario.

2. CONSENTIMIENTO Y GESTIÓN DE COOKIES

2.1. Consentimiento previo y granular

Para las cookies que no sean técnicas, Immersvs requiere el consentimiento expreso del Usuario. Este consentimiento:

• Se obtiene mediante un banner o ventana emergente al acceder al Sitio Web.
• Permite una elección granular, es decir, el Usuario podrá aceptar o rechazar categorías específicas (por ejemplo, cookies analíticas, publicitarias, de personalización).
• Será removible y documentado, facilitando que el Usuario modifique sus preferencias en cualquier momento.
• El panel de configuración o banner de cookies del Sitio Web cuenta con un botón para «Aceptar Todas» las cookies y un botón para «Rechazar Todas» o configurarlas. Ambos botones se presentan en la misma capa y en igualdad de condiciones (mismo tamaño y visibilidad) para garantizar una elección completamente libre por parte del Usuario.

2.2. Panel de gestión de cookies

Se recomienda contar con un panel de gestión de cookies accesible desde el Sitio Web, donde el Usuario pueda:

• Visualizar las categorías de cookies utilizadas.
• Cambiar sus preferencias o retirar el consentimiento de forma sencilla y en cualquier momento.

3. COOKIES UTILIZADAS EN EL SITIO WEB

3.1. Cookies propias

Son aquellas enviadas al dispositivo del Usuario y gestionadas exclusivamente por Immersvs. Su finalidad es:

• Facilitar y mejorar el funcionamiento del Sitio Web.
• Reconocer al Usuario en visitas recurrentes para personalizar la experiencia.
• Recabar información necesaria para el análisis de uso y la mejora del contenido.

3.2. Cookies de terceros

Son cookies gestionadas por entidades externas que proporcionan servicios a Immersvs, tales como:

• Estadísticas y análisis: Permiten obtener datos anónimos sobre el número de visitas, páginas consultadas, duración de la visita, idioma, tipo de navegador, etc. Estos datos se utilizan para identificar tendencias y mejorar el Sitio Web.
• Publicidad y personalización: Permiten ofrecer publicidad y contenidos adaptados a los intereses del Usuario.

La información obtenida a través de estas cookies se recopila de forma anónima, y en ningún caso se extraerá información personal sin el consentimiento del Usuario.

A continuación, se detallan las cookies específicas que utilizamos, su proveedor, finalidad y plazo de conservación:

Nombre de la Cookie	Proveedor	Tipo	Finalidad	Caducidad
PHPSESSID / MoodleSession	Immersvs	Técnica	Identifica la sesión en el servidor, permitiendo mantener el estado.	Al finalizar la sesión
woocommerce_cart_hash	Immersvs	Técnica	Gestiona los artículos añadidos al carrito.	Sesión
__stripe_mid / __stripe_sid	Stripe	Técnica	Proceso de pagos de forma segura.	1 año / 30 minutos
_ga	Google Analytics	Analítica	Genera datos estadísticos sobre el uso de la web.	2 años
cookie_notice_accepted	Immersvs	Técnica	Registra la elección sobre el uso de cookies.	1 año

3.3. Cookies de redes sociales

El Sitio Web incorpora plugins de redes sociales que pueden almacenar cookies en el navegador del Usuario. Estas cookies permiten:

• Acceder a la plataforma social directamente desde el Sitio Web.
• Facilitar la compartición de contenidos y la interacción social.

Los titulares de estas redes (por ejemplo, Facebook, Instagram y YouTube) tienen sus propias políticas de cookies y protección de datos. Se recomienda al Usuario consultarlas para conocer el tratamiento de sus datos personales.
Ejemplos de enlaces a las políticas de cookies:

• Facebook: Política de Cookies de Facebook
• Instagram: Ayuda de Instagram
• YouTube: Política de Privacidad de Google

4. RETIRO, RECHAZO Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

El Usuario puede, en cualquier momento, deshabilitar, rechazar o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través de la configuración de su navegador (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Explorer). Dado que los procedimientos varían según el navegador, se recomienda consultar las instrucciones específicas del mismo.

Además, si Immersvs dispone de un panel de gestión de cookies, el Usuario podrá modificar sus preferencias de forma directa desde el Sitio Web.

5. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES

Esta Política de Cookies será revisada y actualizada periódicamente para reflejar cambios en la normativa o en las prácticas tecnológicas. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma regular para estar al tanto de las últimas actualizaciones.